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FAQ / Häufig gestellte Fragen

Sie benötigen Hilfe bei Ihrer Bestellung oder haben Fragen zu unserem Shop? Hier bekommen Sie einfach und unkompliziert die wichtigsten Antworten zu Ihren Fragen.
Die häufigsten Fragen zu unseren Produkten haben wir in einem Produkt-FAQ für Sie zusammengestellt. Dieses finden Sie hier.

Allgemeine Informationen

Ist Genius eine deutsche Firma?

Die Genius GmbH ist eine deutsche Firma, die von Cedomir Repac und seiner Frau Petra Repac gegründet wurde – Hausarbeiten und Kochen vereinfachen war die Grund-Idee. Das Unternehmen bietet eine Vielzahl an Haushalts-, Küchen-, Reinigungs- und Lifestyle-Produkten.
Genius ist u.a. der Erfinder des weltweit bekannten Nicer Dicer und schreibt eine Erfolgsgeschichte seit den Anfängen im Jahr 1995. Doch Genius ist nicht nur in Deutschland bekannt, sondern auch international stark vertreten.

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Wer steckt hinter der Firma Genius?

Hinter der Firma Genius steckt ein starkes Team mit Fachkenntnissen in allen Bereichen unter der Leitung des Geschäftsführers Cedomir Repac und seiner Familie. Das Familienunternehmen hat sich auf Haushalts-, Küchen-, Reinigungs- und Lifestyle-Produkte spezialisiert und feiert u.a. Erfolge mit dem bekannten Nicer Dicer sowie anderen praktischen Produkten für Haus, Reinigung, Küche und Freizeit. Ein nicht enden wollender Tatendrang und frische, neue Ideen sowie eine schnelle Umsetzung stehen hinter der Firma Genius.

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Wo hat die Firma Genius ihren Sitz?

Der Unternehmenssitz der Firma ist in Deutschland in Limburg an der Lahn. Es gibt zwei Standorte:

  • Hauptsitz für die Verwaltung: Im Dachsstück 8, 65549 Limburg an der Lahn
  • Logistikzentrum: Hannelore-Hingott-Straße 4, 65555 Limburg an der Lahn
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Hat Genius einen Werksverkauf in Limburg?

In Limburg befindet sich unser Verwaltungs- und Logistikgebäude ohne Verkaufsraum. Im März 2023 eröffnete der 1. Genius Erlebnisstore in der WERKStadt Limburg. Vor Ort im Genius Erlebnisstore in der WERKStadt Limburg können Sie sich über die Genius Produkte informieren, diese hautnah erleben und auch kaufen. Alternativ nehmen unsere Servicemitarbeiter Ihre Bestellung gerne unter  +49 (0) 64 31 – 9 21 96 00 entgegen.
Sie können aber natürlich auch einfach und schnell in unserem Online-Shop bestellen.

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Wo finde ich die Bedienungsanleitung für mein Produkt ?

Eine Bedienungsanleitung legen wir für jedes Produkt der Lieferung bei.

In unserem Online-Shop finden Sie bei vielen Produkten eine digitale Bedienungsanleitung unterhalb der Produktbeschreibung.

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Ich habe eine Frage zu einem Produkt.

In unserem Webshop finden Sie unter vielen Produkten den Punkt FAQ. Rufen Sie sich das gewünschte Produkt bitte auf, scrollen auf der Seite runter und klicken auf den Reiter FAQ. Eine Übersicht über alle Produkt-FAQs finden Sie hier

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In welchen Zeiten kann ich den Service der Firma Genius erreichen?

Unsere Servicemitarbeiter sind von Montag bis Sonntag in der Zeit von 9.00 Uhr - 16.00 Uhr für Sie da. Sie erreichen unseren Kundenservice wie folgt:

Telefon: +49 (0) 64 31 – 9 21 96 00
Fax: +49 (0) 64 31 – 9 21 96 00

Oder über unser Kontaktformular

Anschrift:
Genius GmbH
- Serviceabteilung -
Im Dachsstück 8
65549 Limburg/Lahn
Deutschland Hessen

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Wie kann ich den Newsletter an- oder abmelden?

Das Formular zur Newsletter-Anmeldung finden Sie hier.

Falls Sie unseren Newsletter nicht mehr erhalten möchten, scrollen Sie dafür in dem Newsletter bis ans Ende der Email und klicken Sie auf das Wort „hier“ in folgendem Satz: "Sie können der Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse zu diesen Werbezwecken jederzeit hier widersprechen".

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Woran erkennt man einen gefälschten Nicer Dicer?

Wir haben Ihnen alle Informationen zum Thema Nicer Dicer Plagiate hier zusammengestellt. 

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